Chaque pièce Anemone est une pièce unique qui peut présenter des différences minimes et petites aspérités diverses au regard de leurs fiches produits.

Si le Client constate un défaut de conformité ou de casse, il doit contacter le service client Anemone dans les plus brefs délais afin de demander un remboursement qui sera par la suite étudié. Il est indispensable de fournir des preuves des défauts constatés ou de la casse.

Le client dispose également d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et renvoyer les produits à ses frais. Anemone s'engage à rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits retournés.